Nextbike sustav u Zagrebu postaje BAJS!

Od 26.08.2025. Grad Zagreb ima novi sustav javnih bicikala – Bajs. Novi sustav javnih bicikala dostupan je pod brendom Bajs i obuhvaća 2000 javnih bicikala dostupnih na 180 službenih stanica. Za više informacija o Bajs sustavu posjeti bajs.zagreb.hr

Kako bismo osigurali mirnu integraciju bicikala u postojeći promet, bicikli će se uvoditi postepeno. U prvoj fazi bit će dostupno 500 bicikala na odabranih 40 stanica. Broj bicikala i stanica će se postepeno povećavati o čemu ćemo te informirati putem mobilne aplikacije i web stranice.

Što uvođenje novog sustava znači za postojeće korisnike?

Ako se aktivno koristiš nextbike uslugom u gradu Zagrebu, tvoj će račun automatski biti prebačen u Bajs sustav bez obzira u kojem si sustavu registrirao/la račun. Sve što trebaš učiniti je ponovno se prijaviti u aplikaciju kada Bajs postane službeno aktivan i prihvatiti uvjete korištenja. To trebaš učiniti do 1.11.2025. kako ne bi morao/la registrirati novi Bajs račun.

Proces prijave ostaje isti:

        1. Otvori nextbike aplikaciju i odaberi opciju “Prijavi se”
        2. Potvrdi odabir brenda Bajs odnosno grada Zagreba. U slučaju da imaš izabran drugi grad, odaberi opciju promjene brenda/grada
        3. Prihvati uvjete korištenja i potvrdi odabir
        4. Unesi broj telefona koji koristiš za nextbike vožnje
        5. Unesi PIN koji ti je poslan SMS-om
        6. Ispuni podatke – ime/prezime, e-mail adresu i datum rođenja (ako već imaš sve podatke upisane, ovaj korak će biti preskočen)
        7. Kreni u vožnju zBjasom!

Nisam duže vrijeme koristio/la nextbike u Zagrebu, moram li se ponovno registrirati?

Ako nextbike usluge koristiš u nekim drugim gradovima ili jednostavno nisi već duže vrijeme koristio/la našu uslugu, morat će se ponovno registrirati u Bajs sustav kako bi imao/la aktivan Bajs račun. Bez obzira imaš li postojeći račun registriran pod brendom “nextbike Croatia”, ako nisi aktivni korisnik tvoj postojeći račun neće biti prebačen već ćeš morati registrirati novi Bajs račun.

Imam aktivnu pretplatu. Što će se dogoditi s mojom pretplatom?

Ne brini, svi koji imaju aktivnu pretplatu i redovito koriste uslugu mogu nastaviti koristiti svoje pretplate za vožnje u Zagrebu. Nije potrebno ništa učiniti s tvoje strane, tvoja pretplata ostaje aktivna do isteka, a primjenjuju se uvjeti korištenja usluge u gradu u kojem koristite pretplatu. Nakon isteka pretplate, jednostavno odaberi novu Bajs pretplatu u nextbike aplikaciji.

Imam besplatne minute na računu. Mogu li nastaviti koristiti besplatne minute i u Bajs sustavu?

Besplatne minute, kao i pretplate, prenijeti će se na novi Bajs račun za korisnike koji su imali aktivan račun pod brendom “nextbike Croatia” i aktivno koriste uslugu u Zagrebu.

No postoje iznimke! Minute koje su dodane na temelju marketinških ili partnerskih suradnji neće biti moguće koristiti zbog isteka suradnje.

Ako niste sigurni utječe li promjena sustava i na Vaš račun ili imate nekih drugih pitanja, javite nam se na info@nextbike.hr .

NAJČEŠĆI DODATNI TROŠKOVI

Hej nextbikeru,
obrati pažnju na navedene stvari kako ne bi imao dodatnih troškova!

OSTAVLJANJE BICIKLA VAN STANICE

Bicikl je uvijek potrebno vratiti isključivo na službenu nextbike stanicu vidljivu u nextbike app. U suprotnom, mogući su dodatni troškovi jer ostavljanje bicikla van stanice zahtjeva prikup bicikla i povrat na službenu stanicu te može rezultirati dodatnim troškom koji će biti vidljiv na korisničkom računu.
U slučaju kada želite privremeno parkirati bicikl izvan službene stanice, u aplikaciji odaberite opciju „Pauziraj vožnju“ koja služi za privremeni parking bicikla van službene stanice. Napominjemo da bicikl tada i dalje ostaje u najmu i da ga je potrebno vratiti bicikl na službenu stanicu kako bi se ispravno završio najam.

VAŽNO! Službene aktivne stanice su uvijek vidljive u nextbike aplikaciji. Uvijek prije vožnje provjerite je li stanica na koju planirate vratiti bicikl aktivna i dostupna za parking. Ponekad stanice moramo isključiti zbog raznih događanja ili sigurnosnih razloga, što znači da povrat na tu stanicu može rezultirati dodatnih naknadama bez obzira što na stanici još uvijek postoje nextbike oznake ili  se tamo nalazi nextbike terminal.

NEZAKLJUČAVANJE BICIKLA NA KRAJU VOŽNJE

Za uspješan i ispravan povrat bicikla, bicikl je uvijek potrebno zaključati na službenoj nextbike stanici. Bicikl se zaključava spuštanjem poluge prema dole na bravi bicikla koja se nalazi na stražnjem dijelu bicikla. Ovisno o modelu bicikla brava se nalazi ili ispod sjedala ili ispod stražnjeg svjetla bicikla,

VOŽNJA DVIJE OSOBE NA BICIKLU

Ovakvom vožnjom oštećuje se bicikl te ugrožava sigurnost  vozača, druge osobe te svih ostalih korisnika koji će nakon tebe unajmiti bicikl jer su moguća oštećenja koja će bicikl učiniti nepogodnim za vožnju. Svi korisnici koji žele iznajmiti više bicikala s jednim računom, mogu nas kontaktirati našu korisničku službu koja će im to omogućiti ako za to postoje uvjeti (npr. nema postojećih dugovanja na računu). Korisničku službu možete kontaktirati na broj koji se nalazi u podnožju web stranice.

VANDALIZAM

Namjernim oštećenjem bicikla isti se miču iz opticaja na štetu svih ostalih korisnika koji ga trebaju za prijevoz. Za bicikl je tada potrebno neko vrijeme da se popravi i isti je nedostupan na stanicama za nove vožnje. Ukoliko uočite neko oštećenje na biciklu ili uništavanje bicikla od strane druge osobe, svakako nam javite putem nextbike mobilne aplikacije, maila ili pozivom call centru. Takav bicikl nemojte koristiti zbog vlastite sigurnosti i mogućnosti nastanka dodatne štete na biciklu.

GDJE MOGU SAZNATI VIŠE

Više detalja i uvjeta o korištenju bicikala možete pročitati u našim UVJETIMA KORIŠTENJA. Sve informacije o dodatnih troškovima i naknadama možete pronaći u TROŠKOVNIKU DODATNIH NAKNADA.